Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para se arrepender da compra, sem necessidade de justificativa.

Produto com defeito

Em caso de defeito de fabricação, você tem até 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para duráveis para acionar a garantia.

Como solicitar

1. Envie e-mail para suporte@topachadinhoss.com com o número do pedido e o motivo.
2. Aguarde nossa resposta em até 2 dias úteis com instruções e código de postagem.
3. Embale o produto na embalagem original, com todos os acessórios e nota fiscal.
4. Despache nos Correios usando o código fornecido (sem custo para você nas devoluções por arrependimento ou defeito).

Condições

• O produto deve estar em perfeito estado, sem indícios de uso, com lacre e embalagem original.
• Acompanhar todos os acessórios, manuais e a nota fiscal.

Reembolso

Após receber e conferir o produto, processaremos o reembolso em até 10 dias úteis:

• Cartão: estorno na fatura (pode levar 1 a 2 ciclos para aparecer).
• PIX/Boleto: devolução em conta bancária informada.